צריך עזרה?
אפשר לשלוח כאן פנייה מסודרת. ההודעה תישלח עם פרטי המשתמש המחובר כדי שנוכל להבין מהר יותר במה מדובר ולענות בצורה מסודרת.
תוך כמה זמן תקבל תשובה?
בדרך כלל נחזור אליך תוך עד 48 שעות, ולפעמים אפילו מהר יותר.
מה נשלח יחד עם הפנייה?
שם משתמש, אימייל, UID, סוג פנייה, תוכן ההודעה וזמן השליחה.
איך לקבל מענה מהיר יותר?
כדאי לכתוב מה בדיוק קרה, באיזה דף זה קרה, ומה ניסית לעשות לפני הבעיה.
כדי שנוכל לעזור בצורה מהירה ומדויקת יותר, כדאי לכתוב הודעה ברורה ומסודרת עם כמה שיותר פרטים רלוונטיים.
- אם מדובר בבאג, תכתוב איפה זה קרה ומה הופיע לך על המסך.
- אם מדובר בתשלום או פרימיום, תכתוב מה ניסית לרכוש ומה בדיוק לא עבד.
- אם זו בעיית התחברות, תכתוב אם אתה רואה הודעת שגיאה מסוימת.